Solicitação de estorno de compra não entregue e falta de contato da empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 19:38
ID: 254500981
Fiz uma compra dia 04/07 da caixa ouro, deu duas úteis para entrega, entrei em contato por email pararam de me responder, gostaria do extorno porém não consigo solucionar meu problema, já passou o período de entrega e não me dão uma satisfação.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:05
Olá Joice,
Lamentamos profundamente pelo inconveniente que você enfrentou com relação à compra em nosso site oficial, (*****) Nossa equipe está investigando a situação e queremos garantir que você receba o suporte necessário.
Entraremos em contato com você em breve para resolver qualquer questão pendente e garantir que sua experiência conosco seja satisfatória.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Deveu Perdeu Oficial
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 05:31
Quero solução e não lamentação
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 10:57
Quero meu dinheiro de volta
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 21:16
Demora demais não dão satisfação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3