Compra realizada sem envio do produto

Olá, Rita! Tudo bem?

Antes de mais nada, pedimos desculpas sinceras por não termos respondido sua mensagem aqui no Reclame Aqui. Ela acabou indo para nossa caixa de spam e, infelizmente, passou despercebida o que definitivamente não reflete o cuidado e a atenção que buscamos oferecer a cada pessoa que confia na nossa marca.

Verificamos que foi dada sequência no seu atendimento no próximo dia útil pelo Whatsapp, frisamos que nosso atendimento é feito de forma humanizada e que as vezes ocorria um tempo de espera e agradecemos pela sua compreensão.

Conferimos também que seu pedido foi entregue corretamente e dentro do prazo previsto. Conforme link :

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10 jun 18:18 -Seu pacote foi entregue

Esperamos, de coração, que você tenha ficado satisfeita com o produto recebido!

Ainda assim, reconhecemos que a falta de retorno por aqui pode ter gerado frustração, e lamentamos muito por isso. Estamos constantemente buscando evoluir e, com certeza, essa situação nos ajuda a ajustar nossos processos para sermos ainda mais ágeis e presentes, tanto no WhatsApp quanto nos demais canais.

Agradecemos por ter nos procurado e por nos dar a oportunidade de melhorar. Seguimos à disposição sempre que precisar!

Com carinho,
Equipe Devi