Desrepeito, pedido nao entregue, sem comunicacao
Resolvido
Porto Alegre - RS
03/07/2024 às 15:38
ID: 192141271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 48 unidade e paguei dia 25/06, com agendamento de entrega confirmado pela atendente para quinta dia 27/06. Pedido nao entregue ate hoje dia 03/07, nao consigo contato com a empresa mais pelo whatsapp, telefone, mensagem no formulario do site nem pela conta deles no instagram.
Um desrespeito com o consumidor.
Nao voltarei a fazer negocio com eles.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 11:36
Olá, Felipe.
Sentimos muito pela experiência que você teve com a DÊVI e pelo atraso na entrega. Verificamos seu pedido e confirmamos que ele foi entregue no dia 05/07. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Se você ainda estiver enfrentando algum problema ou precisar de mais assistência, por favor, entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp: https://**************?text=.
Estamos à disposição para resolver qualquer questão e melhorar sua experiência com a nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe DÊVI
Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 11:41
Péssimo atendimento de forma repetida. Kmobuchas boas mas outras marcas tb fazem. Vou para a concorrencia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1