Pedido com muito atraso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2024 às 15:31
ID: 179957169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 22 de Dezembro de ******* efetuei um pedido junto ao site.
Ocorre que até a presente, 08 de Janeiro de *******, não possuo rastreamento nem o produto chegou em minha residência.
Já em consulta ao site da transportadora Total Express não há nenhum registro de postagem com destino a minha residência.
Peço averiguação do que está ocorrendo.
Pedido*******.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 14:36
Olá, Marcos Valério.
Pedimos desculpas pela experiência insatisfatória que você teve com a DÊVI. Lamentamos qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de informar que o estorno foi realizado no dia 31 de janeiro. Se precisar de qualquer assistência adicional ou tiver mais dúvidas, estamos à disposição para ajudar. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp: https://**************?text=.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe DÊVI