Kits Devia Brasil: Películas quebrando e capas amareladas em menos de 1 mês
Não respondida
Campina Grande - PB
28/12/2025 às 11:48
ID: 236030147
Adquiri dois kits completos da marca Devia Brasil, contendo duas capas, duas películas de tela e duas películas de lente, motivado pelas promessas amplamente divulgadas pela marca, como alta resistência das películas e o fato de que as capas não amarelariam com o tempo.
Ocorre que, apesar do alto valor investido (aproximadamente R$ 1.000,00) valor que definitivamente não é barato e cria uma expectativa legítima de qualidade premium a experiência foi extremamente frustrante.
Em menos de um mês de uso, uma das películas já quebrou, mesmo com uso normal e cuidadoso do aparelho, contrariando totalmente a promessa de resistência. Além disso, as capas já apresentaram amarelamento, algo que foi explicitamente garantido que não aconteceria.
Ou seja, os produtos não entregam o que foi anunciado, configurando propaganda enganosa e descumprimento do padrão mínimo de qualidade esperado, principalmente considerando o preço elevado.
Diante disso, solicito uma posição e solução da Devia Brasil, seja por troca dos produtos, reembolso ou outra alternativa compatível, conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno.