Película Devia a pior experiência da vida
Em réplica
Russas - CE
26/07/2024 às 13:02
ID: 193864755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a película dia 20.07.24 e o celular caiu no dia 25.07.24 e acabou todo.
Entrei em contato a empresa culpa o logista e fiquei no prejuízo de *******,pq o Cel tem um mês de uso.
Já coloquei pq pelas propagandas enganosas,a película seria resistente e nunca foi.
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Resposta da empresa
28/08/2024 às 11:58
Olá, Juliana Araújo!
Quero começar pedindo desculpas pela sua frustração com nosso produto. Não reflete nossa missão, e estou aqui para resolver isso para você!
Nosso objetivo como fabricante é garantir que os lojistas ofereçam o melhor material, proporcionando satisfação e credibilidade para você. Já estamos em contato com a loja onde você comprou. Além disso, entramos em contato via WhatsApp para entender melhor a situação.
Por favor, assim que resolvermos o problema, peço que volte e avalie sua experiência. Sua opinião é muito importante para nós!
Estamos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Devia
Grupo Ayres
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 15:43
Aguardo ansiosamente!