Propaganda enganosa
Respondida
Miraí - MG
10/04/2025 às 16:06
ID: 214472747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos uma maquina dia 03/2022 para nossa loja, conforme contato com a empresa foi nos dito que em caso de problemas na película fornecidas por eles as mesmas seriam trocadas, no inicio fomos atendidos mais no mês de março desse ano 2025, enviamos películas para troca com defeito foi recebido pela DEVIA e não efetuaram a troca de nenhuma.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 11:44
Olá, sentimos muito pelo ocorrido! Queremos entender melhor o que aconteceu e te ajudar da melhor forma possível. Nossa equipe entrou em contato respondendo ao seu email no dia 12/03/******* para resolver essa situação e o seu crédito de devolução foi adicionado ao seu cadastro na empresa e está disponivel desde então. Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso suporte.