Não consigo cancelar Assinatura
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2016 às 18:32
ID: 20181083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo entrar no site aparece apenas três opções de acesso e não deixa avançar o acesso;
Há um ano contratei o serviço e achei a ferramenta difícil de manusear
Ao ligar no telefone de apoio o telefonista pede acessar Ytube e assistir horas de treinamento;
Quero cancelar há uns seis meses desisto porque a página inicial do site não deixa avançar;
Anexo a foto do campo que não deixa avançar e nem tem o campo para fechar o banner;
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Resposta da empresa
09/08/2016 às 17:25
Boa tarde,
Desculpe pelo fato ocorrido, por favor me informe o seu e-mail cadastro na Areá Do Cliente para que eu possa verificar sua situação!
Grato, DevilClouds
Réplica do consumidor
09/08/2016 às 23:22
meu e-mail cadastro: *******
Meu telefone **************
Réplica da empresa
10/08/2016 às 16:21
Olá Milene, verificamos em nosso sistema e não consta o seu cadastro, tentamos entrar em contato, mas não conseguimos.
Consideração final do consumidor
10/08/2016 às 16:37
Houve um grande engano a empresa que reclamei se chama Dual Tec ;
A empresa Devil Clouds não tem nada pendente comigo. Houve um grande engano Devil Clouds
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/08/2016 às 16:42
Tudo bem, a DevilClouds Agradecê ;D