Relógio automático

Question

Meu filho comprou um relógio automático Orient e mim deu de presente ,só que esse relógio sempre atrasando a hora ,eu fui lá na loja onde comprou o relógio ,reclamar,a atendente mim deu um endereço e disse pra mim ir lá trocar a pilha do relógio sendo que ele estava na garantia e com garantia só podia mexer no relógio onde e autorizado ,e eu acreditei nela uai e fui lá quase morri de vergonha,pois o senhor riu de mim ,como troca pilha de relógio automático minha senhora ,aí credo que vergonha ,vai eu embora com o relógio com defeito ,ele sempre atrasa a hora ,enfim o relógio não presta não