Cancelamento indevido de compra de cadeira de escritório já paga

Question

Assunto: Reclamação formal Cancelamento indevido de compra já paga

Prezados,

Realizei a compra de uma cadeira de escritório junto à Dvintecs, com pagamento à vista, incluindo também a garantia estendida, tendo o pedido sido devidamente aprovado e pago.

Para minha surpresa, a compra foi cancelada unilateralmente e sem qualquer justificativa, o que considero uma prática abusiva.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 30 e art. 35), toda oferta vincula o fornecedor, sendo obrigatória a entrega do produto nas condições anunciadas no momento da compra. Após a finalização do pagamento, o fornecedor não pode cancelar o pedido por mera conveniência, especialmente quando há indícios de alteração posterior de preço.

Inclusive, verifiquei que imediatamente após minha compra o valor do produto foi aumentado na plataforma Mercado Livre, o que reforça a suspeita de cancelamento motivado exclusivamente por reajuste de preço conduta expressamente vedada pela legislação consumerista.

Dessa forma, exijo o cumprimento forçado da oferta, com a entrega do produto pelo valor originalmente pago, conforme meu direito legal.

Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível, incluindo pedido de indenização por eventuais prejuízos.

Aguardo a regularização do pedido com urgência.