Cartão de Crédito da Rico Não Confiável
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 10:24
ID: 252007513
Cuidado você que tem cartão de crédito da RICO.
Sábado dia 21/06/26 estava acessando o Tik Tok e encontrei duas ofertas que me interessei e as coloquei no carrinho de compras para depois finalizar o pedido porque sempre gero um cartão temporário para fazer compras pela internet.
Então fui em outro celular onde tenho meus aplicativos de bancos e gerei um cartão temporário.
Então peguei o meu celular onde está a rede social e fui fechar o pedido.
Sabe o que aconteceu?
Ao eu entrar para finalizar o pedido ele já me avisou que minha compra estava efetuada. Eu pensei será que me deram de graça? Quando fui verificar o extrato do meu cartão de crédito estava lá o pagamento sem nem mesmo eu ter digitado os dados do cartão.
Olha o perigo, se o sistema aceita esse tipo de transação, imagina se são disparadas várias transações e como a RICO é boazinha ela autoriza tudo. Imagine se você informar o número do cartão de internet que eles oferecem que esse é fixo, vai ter autorização à vontade.
E isso não é a primeira vez que acontece comigo, renovaram uma assinatura que eu tinha feito a mais de um ano com um cartão temporário, simplesmente porque a empresa enviou um novo pedido de pagamento.
Então você que tem cartão da RICO tome cuidado, o sistema deles não é confiável, após efetuarem a compra pela internet sejam rápidos para cancelarem o cartão temporário gerado.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 09:44
Olá José Carlos,
Agradecemos por compartilhar o seu relato.
Verificamos que a situação apresentada está relacionada ao funcionamento do cartão de crédito e à autorização de pagamentos realizada pela administradora do cartão, não estando relacionada ao atendimento prestado por nossa loja ou aos produtos comercializados por nós.
Nossa empresa atua exclusivamente na comercialização de malas, cadeiras e demais produtos disponíveis em nossos canais de venda. Não temos acesso aos dados do cartão de crédito dos clientes, nem participação no processamento ou autorização de pagamentos, etapas que são de responsabilidade da instituição financeira e da plataforma de pagamento utilizada na compra.
Dessa forma, orientamos que essa manifestação seja direcionada à administradora do cartão de crédito ou à instituição financeira responsável, para que o caso seja analisado e tratado adequadamente.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer solicitação relacionada a um pedido realizado em nossa loja.
Atenciosamente,
Bruna Nery
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 16:51
Peço desculpas a empresa porque essa mensagem não era pra ela. Mas como a tela inicial do Reclame Aqui mostra coisas que não deveria porque apareceu a tela da Davintex e fui induzido a incluir minha reclamação onde não deveria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10