Suporte da cadeira quebrou e loja ignora solicitação de peça de reposição
Não respondida
Salvador - BA
22/01/2026 às 14:40
ID: 238508353
Comprei pelo mercado livre uma Cadeira Diretor Flink Healer Com Encosto De Cabeça no dia 12/11/2025 até então tudo ok a cadeira não aparentou defeito visível em janeiro de 2026 o suporte que prende o encosto no acento que geralmente fixa nossas costas da cadeira ele rompeu, achei que daria para seguir com o acento assim mais ficou impossível de encostar não mexi nem alterei nada da estrutura e fico a disposição para encaminha toda e qualquer evidência necessária , entrei em contato com a loja pelo mercado livre e simplesmente mal olharam meu caso e deduziram que tem mais de 90 dias que foi comprado e até hoje me ignoram, já abri reclamação no procon e mercado livre, pois não pedi reembolso nem uma cadeira nova apenas solicitei a peça que quebrou para que eu possa trabalhar com qualidade e conforto novamente, mais fui ignora e continuo sendo pelos mesmos, fui paciente e educado a todo momento prezando pela melhor resolução, mais não é assim que se trata um cliente e consumidor.
Solicito uma resposta e tratativa sobre minha situação.