Dificuldade de cancelamento e falta de resposta da plataforma Dev mídia após solicitação.
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/11/2025 às 19:45
ID: 233071011
Entrei em maio na plataforma e todos mês pago a mensalidade.
Infelizmente não gostei e enviei um email para abrir um chamado com a Dev mídia.
A primeira vez a 3 meses atras não me responderam, então esse mês resolvi fazer novamente e descobri que existia um a cláusula que eu preciso contribuir durante 6 meses para ser retirado da plataforma!
Ok! Passou enviei um email e até agora não me retornaram, caso aqui não resolva, vou acionar meu advogado.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 18:21
Olá Anderson, boa tarde =)) Tudo bem?
Muito obrigada pelo seu contato!
Foi verificado com o setor financeiro, e solicitamos o cancelamento da sua assinatura. Que bom que ficou tudo resolvido!
Estamos à disposição para eventuais dúvidas.
Um grande abraço,
Equipe de Atendimento DevMedia
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 13:28
Sem comentário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1