Devolução recusada de produto lacrado, solicitação de estorno e falha no atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 09:51
ID: 248267863
Devolução recusada.
Fiz a devolução do produto lacrado na caixa da forma que ele chegou.
No mesmo dia devolvi 3 produtos, 2 deles sendo iguais mas o Mercado Livre acusou como Devolução recusada 1 dos itens (***** - R$ 445,71).
Já abri um chamado, expliquei que o caso e não tenho retorno e não estou conseguindo falar com ninguém, pois o fluxo leva para uma mensagem automática.
O produto já foi devolcido, preciso que o estorno seja feito ou no meu cartão ou na conta do Mercado Pago o quanto antes.
Obrigado.