Devolucao

Reclamar dessa empresa

Gentil - RS

01/06/2026 às 15:39

ID: 250252837

Fiz a compra via internet na loja JRT Marcas Brasil Ltda. CNPJ 57957833/0001-62, através do Mercado Livre de um par de tênis e o produto ficou pequeno, e como pelo CDC temos direito de devolver a mercadoria e pedir o ressarcimento do valor pago dentro de 7 dias, solicitei devolução do produto e o mesmo não foi aceito alegando ter sido usado, mas o mesmo não foi usado, nos devolveram o produto e não nos ressarcindo o valor, conforme fotos abaixo demonstramos que não foi usado, e a loja está agindo de má fé perante o consumidor. solicitamos para que seja ressarcido o valor da compra