Devolucao

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/10/2025 às 06:30

ID: 228990695

o mercado livre não esta seguindo as normas do site, no site fala que em caso de devolução, o comprador aguarda a mercadoria chegar ser analisada e se estiver ok e feito o reembolso. Mas o mercado não essa senguindo as normas, assim que o comprador abre a reclamalçao e feito o reembolso, em muitas situaçoes a devolução nunca chega e os atendentes alegam não entender das situação, tenho varias devoluçoes que nunca chegaram,não consigo resolver com o mercado e o prejuizo ta crescendo cada dia mais. Preciso que os responsaveis pelo funcionamento do mercado olhe isso, pois os atendentes quase nunca resolve oproblema. Pedir ajuda no mercado sem sucesso, estou pedindo aqui e pretendo continuar procurando, a gente trabalha com o mercado, compre tudo como manda o regulamento, precisamos que as normas tbm seja seguinda e não tomamos prejuizo, pois ja pagamos 19% de cada venda ao mercado. Meu ultima caso, #***** nunca chegou, expirou o prazo pra devolver, o mercado mandou *****. que não sei onde verificar e a atendente do mercado falou que não existe,moral da historia outro a ficar por isso mesmo,prejuizo, tenho varios assim.Vou anexar tudo aqui