Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/04/2022 às 11:13

ID: 142037651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tô tão de saco cheio que serei sucinta: Agendaram por 3x a retirada do aparelho e não vieram. Falta respeito com o cliente. Não sei o que fazer, a TIM joga o problema para a empresa terceirizada que não tá nem aí e enche o saco mandando e-mails cobrando o aparelho e no WhatsApp marca e não comparece.

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Resposta da empresa

27/04/2022 às 10:16

Bom dia,

Pedimos desculpas pelo ocorrido, tentamos contato telefônico porém sem sucesso, poderia nos indicar qual seria o melhor horário para entrarmos em contato? Poderia por gentileza nos informar o número da ordem de serviço para assim acionarmos o setor responsável pelas coletas e agilizar o processo de coleta.

Nos colocamos à disposição,
Equipe Devolva Já

Consideração final do consumidor

19/06/2023 às 23:14

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2