Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
11/02/2022 às 10:07
ID: 138253377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei meu plano vivo tv e agendei a retirada dos equipamentos com a aura da vivo no WhatsApp e depois de alguns dias recebi uma mensagem da Devolva Já/Ferreira Express pedindo a confirmação do meu endereço, sendo que já está agendado a retirada pela empresa VEJA 7.
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 11:31
Bom dia, sr. Thiago
Agradecemos por seu contato, a Aura é o serviço de agendamento automático da VIVO que após agendado encaminha a agenda da coleta aos coletores parceiros.
A DevolvaJá faz parte do grupo Veja7, no site da VIVO na seção devolver equipamento constam as empresas parceiras que prestam o serviço de coleta.
Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento que ainda se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe DevolvaJá