Desenvolvimento Loja na Yampi
Não resolvido
VILA VELHA - ES
30/01/2025 às 16:41
ID: 208666379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescontratei o servico de fazer banner na minha loja ,aplicar temas e configuracao da loja coisa que falarao que com 15 dias ficaria pronto deu quase 2 meses fizerao uns banner que nao combina com a cor do site a logo da minha empresa nao aparece no site nao aparece nenhum produto na pagina inicial acho muito descaso com consumidor nao recomendo o servico deles
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 12:13
Olá, bom dia! Tudo bem?
Verifiquei internamente e confirmo que o serviço de criação de banners e configuração do layout foi concluído em sua loja. Nosso time já entrou em contato com você via WhatsApp e também enviamos um e-mail informando a finalização do serviço.
Caso haja necessidade de ajustes nas cores ou qualquer outra alteração, por favor, nos informe através do WhatsApp ou por e-mail, e estaremos à disposição para realizar as modificações necessárias.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
18/02/2025 às 20:33
nao recomendo o servico foi contratado um servico para fazer em 15 dias que pensaria que fosse de forma profissional ser eu nao tivesse em cima cobrando nao teria entregue forao quase 2meses nao recomendo
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 20:34
falta de profissionalismo nao sabia o servico que eu contratei demorar pra responde e nao atende o prazo prometido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
19/02/2025 às 10:37
Olá, tudo bem?!
Gostaria de informá-lo que os serviços contratados foram concluídos e entregues conforme o combinado. Houve um pequeno atraso na conclusão, mas isso não é algo recorrente. Nosso time sempre esteve à disposição para esclarecimento de dúvidas e acompanhamento do progresso, por meio do WhatsApp. À medida que você nos fornecia as informações, fomos ajustando as configurações.
No dia 10/02, você entrou em contato solicitando a inserção do logotipo no seu layout, o que foi realizado, e nosso time fez o retorno no dia 11/02. Desde então, no entanto, não recebemos mais respostas em nossos canais de atendimento. Ressaltamos que, em nenhum momento, foi informado ao analista comercial que o senhor tinha dúvidas quanto ao prazo ou andamento do projeto.
Os serviços foram finalizados e entregues no dia 31/01/*******, conforme aviso enviado via e-mail e WhatsApp. Após essa data, fizemos os ajustes solicitados por você.
Se houver qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimentos, estamos à disposição para atendê-lo através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe DevRocket