DEVROCKET DESENVOLVIMENTO E MARKETING

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Campinas - SP

20/05/2024 às 12:15

ID: 189129531

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Comprei um tema "Beleza - Full Shop" da DevRockets, no período gostei da estrutura entendendo as limitações de uma plataforma pré-moldada, porém, a cada atualização eles ajustam coisas que não fazem sentido e só pioram a funcionalidade do e-commerce.
Exemplos: NUNCA teve um pixel abaixo do menu aparecendo, mas depois de atualizações eles indicam que é normal e não se preocupam em corrigir.. agora o que pra mim foi a gota dagua foi ter BLOQUEADO o tamanho das imagens de uma regra que sempre foi OPCIONAL na plataforma deles e do nada simplesmente aplicam como OBRIGATÓRIO, e o pior de tudo, disseram que foi com muito estudo que tomaram essa decisão, mas após eu mostrar que os maiores e-commerces do Brasil utilizam a metade da altura da imagem que eles definiram como obrigatório, só responderam que é o padrão e me direcionaram para o comercial para investir em desenvolvimento.
Quando eu comprei esse tema, considerem isso como uma das funcionalidades, afinal o tamanho de imagem que eles indicam só deixa mais pesado para carregar e quase não dá visibilidade para a segunda dobra de conteúdos do site, mas na cabeça de alguem foi bom e eles aplicaram. Pedi uma única justificativa pra essa mudança e não me apresentaram nada. Estou extremamente estressado com esse ajuste pois investi tempo e dinheiro no tema e também em todos os criativos do site, para eles simplesmente mudar o que era recomendado para obrigatório e não se preocupam em entender se faz sentido ou não o que estou alegando. Péssimas experiencia de pós venda - só sabem direcionar para o comercial para realizar novas vendas!