COBRANÇA INDEVIDA
Respondida
Hortolândia - SP
28/07/2017 às 16:58
ID: 27794951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSegunda vez que estou aqui no site reclamando, visto que a faculdade não dá a mínima atenção ao aluno presencialmente. Sou aluna do 4°semestre de Biomedicina, da Devry Metrocamp de CAMPINAS e estou impossibilitada de realizar minha rematrícula (visto que as aulas voltam dia 02/08) segundo eles existe um boleto em aberto de JANEIRO/*******, SENDO QUE ESSE BOLETO NÃO APARECE COMO NÃO PAGO para mim quando acesso o Academus, aliás não consta nada em atraso, apenas para eles. Tirei print e estou com toda a prova e farei o possível para provar que não tem nada de janeiro em aberto, aliás se tivesse como eu teria feito minha rematrícula no início do ano, e cursado o semestre?? Estranho né Devry Campinas! Estou de saco cheio dessa faculdade, a desorganização e falta de competência dos funcionários principalmente da secretaria! Desencontro de informações que tira qualquer um do sério!
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Resposta da empresa
31/08/2017 às 11:05
Prezada Larissa,
Recebemos retorno do NAAF (Núcleo de Atendimento Acadêmico e Financeiro) de que você foi contatada e sua demanda foi solucionada.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
A Ouvidoria da DeVry conta com a sua participação para aperfeiçoar este canal de comunicação permanente com você, por isso fique à vontade para usá-lo sempre que quiser falar conosco. Se possível, avalie o atendimento recebido e nos ajude a oferecer um serviço cada vez melhor.
Att.
Ouvidoria DeVry Brasil