cobrança indevida
Em réplica
São Luís - MA
06/04/2018 às 14:37
ID: 34411729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstão me cobrando um boleto no qual não era para existir , no caso esse boleto foi gerado ano passo (17/07/*******) com a minha matricula antiga (161015002) e já não sou mais portador dela pelo motivo de um reajuste no valor da mensalidade e resolvi mudar para outra matricula (172011891), agora estou muito preocupado pelo fato de estarem me ligando todos os dias me cobrando, espero que o setor responsável resolva o mais rápido possível, desde já agradeço !
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2018 às 13:02
Agradecemos o seu contato. Foi identificado no nosso sistema Sap que você tem a parcela 3 referente a *******.1 em aberto. Para que a parcela seja baixada precisamos que você traga ao setor NAAF o comprovante de pagamento que será encaminhado para análise no financeiro da Adtalem.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Adtalem Educacional do Brasil
Réplica do consumidor
24/04/2018 às 23:16
Se consta essa parcela deve ser erro sistema ou do assistente financeiro da faculdade, e outra, no portal financeiro foi gerado dois boletos do mesmo mês 4 , queria fazer um pedido a vez que mandem de forma detalhada todos os pagamentos de *******.1 , estou sendo prejudicado pelo fato de não poder realizar a rematricula .