PÉSSIMO ATENDIMENTO, DIFICULDADES EM GERAR BOLETOS

Question

Eu nunca na minha vida vi uma faculdade com tamanha dificuldade em dar suporte aos alunos na hora de efetuar o pagamento.
primeiramente a faculdade não aceita realizar negociações que não seja com cartão de credito e depois você entra em contato com a central e solicita apenas uma segunda via de boleto e é informada que o suporte não pode te ajudar.
então para que serve o suporte por telefone? qual a dificuldade desta faculdade em gerar um simples documento?
Não consigo gerar pelo banco, vou até o banco e eles não recebem por estar vencido a 2 dias e tento pagar com debito em conta e só aceita pagamentos que sejam feitos pelo santander ou pelo Banco do Brasil.
Novamente, para que serve o suporte de vocês? acredito que para nada pois no momento de interesse da faculdade que seria receber a faculdade não consegue nem resolver um assunto primário.
entrei na faculdade para cursas Pós graduação e após estes problemas eu prefiro não voltar a estudar na universidade e muito menos indicar para alguém.
OBRIGADA.

ATT,

TALITA DE LIMA.

Accepted Answer

Prezada Talita,

Recebemos retorno do NAAF (Núcleo de Atendimento Acadêmico e Financeiro) que foi tentado contato telefônico, sem sucesso. Informamos ainda, que encaminhamos e-mail para que possamos atendê-la.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

A DeVry Brasil agradece sua participação. Lembramos que estamos disponíveis também para atendimento via Chat, Telefone e Ouvidoria. Fique à vontade para usar esses canais sempre que quiser falar conosco. Se possível, avalie o atendimento recebido e nos ajude a oferecer um serviço cada vez melhor.

Atenciosamente,
Ouvidoria DeVry Brasil

PÉSSIMO ATENDIMENTO, DIFICULDADES EM GERAR BOLETOS

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