DEXCOM - LOGISTICA RAPIDA

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São Paulo - SP

22/10/2025 às 10:17

ID: 229964389

Realizei a compra de um produto na loja Candide e foi entregue pela Dexcom.
Deixo aqui registrado minha total insatisfação com a logística do produto, já que NÃO FOI ENTREGUE EM MÃOS.

Num primeiro momento achei que havia sido extraviada. Entrei em contato com a loja Candide para verificar se tinham mais detalhes da entrega e fui informada que fariam uma acareação com a transportadora.

Após isso, me deram mais detalhes sobre quem havia recebido e o número da casa.
A questão é:
Foi entregue a um terceiro;
Não foi autorizada a entrega para um terceiro;
Eu não sabia quem era esse terceiro;
E não tenho uma boa relação com essa pessoa (depois descobri quem era).

Geralmente quando a pessoa não está, eles deixam para entregar no dia seguinte.
Em conversa com esse vizinho ele mencionou que a mulher que entregou, perguntou se poderia deixar ali, pois "ainda tinham muitas entregas para fazer no dia" (detalhe que já eram quase 21:00), mas esse problema não é meu.

A pior parte é que a compra foi realizada em 07/10, com a expectativa de que fosse entregue antes do dia das crianças, já que se tratava de um brinquedo.
Consegui pegar essa encomenda ONTEM - 21/10 - já que esse vizinho, nunca estava em casa e tinha horarios incompatíveis com os meus, aparentemente.

Total falta de responsabilidade da transportadora.
Péssima experiência logística.