Não consigo ver quem comprou nem consigo receber nada!
Não resolvido
Recife - PE
07/12/2023 às 21:56
ID: 177721057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro no site iCurti (Mindix Tecnologia) para receber presentes do meu aniversário e apesar de ter recebido diversos e-mails informando as compras dos amigos, no site eu não consigo ver nada, nem extrato, nem painel de absolutamente nada. O site só diz que meu cadastro está pendente de identidade com foto, quando eu já anexei e informei tudo no site e mesmo tentando trocar o documento no site eu não consigo, tento pedir ajuda pelo link de canal de atendimento de titular de conta e nada acontece, não sai da página..O cadastro foi feito dia 05/11/23, o aniversário foi dia 02/12/23 e nada se resolve, nem ao menos e-mail informando alguma irregularidade eu não recebi!!!
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Consideração final do consumidor
27/01/2024 às 02:04
Ela
Ignorou o consumidor !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/01/2024 às 11:41
Bom dia a todos,
O iCurti é uma startup lançada em março de ******* a qual já impactou positivamente mais de 20.******* pessoas, dentre montar sua lista, comprar presentes ou realizar doações pela plataforma.
Possuímos diferentes canais oficiais de atendimento, cada um visando o melhor conforto para nossos clientes, seja diretamente pelo site ou pelas nossas redes sociais oficiais.
Por não ser um canal oficial de atendimento, o site Reclameaqui não é monitorado.
Inclusive por não termos conta neste portal, fomos avisados desta postagem por uma usuária nossa, através do Fale Conosco do site e demoramos um período até que nos fosse concedido acesso para poder interagir com este portal.
Em relação ao questionamento, entramos em contato pelo e-mail informado na plataforma e a questão foi solucionada.