Cobrança de taxa de reembolso em cartão de consumo de evento - Prática abusiva

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

02/02/2026 às 15:47

ID: 239539189

Ontem 01/02/26 em evento no Mercado Distrital do Cruzeiro em Belo Horizonte, fiz um cartão Dex para consumo. Ao final do evento sobrou um dinheiro no meu cartão. Aí a funcionária me disse, não tem problema, é só pedir o reembolso pelo site. Na hora, o reembolso não funcionou. Hoje, ao pedir o reembolso o site me informa: vc precisará pagar uma taxa de 7 reais de reembolso. ABSURDO!!! É [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçado. [Editado pelo Reclame Aqui]. Essa prática é abusiva, é venda casada. Cobrar taxa em um dinheiro que já é meu? Essa empresa não tem vergonha? Exijo esclarecimentos e devolução do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 17:45

Problema resolvido.

Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 17:50

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10