Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de taxas em cartão de evento
Em réplica
Divinópolis - MG
07/07/2025 às 12:51
ID: 221455459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui obrigado a usar o cartão em um evento e me disseram que o cartão tinha uma taxa de 10,00 de inclusão. Depois disso para reembolso tive a surpresa de mais 5,00 de taxa de reembolso. Inadmissível quero o valor todo
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 16:55
Olá Juliano, tudo bem?
Entendemos sua frustração, apenas a titulo de esclarecimento, o valor de R$10,00 é um valor que se tem para a aquisição do Cartão.
O valor de R$5,00 é um valor de pix para reembolso do saldo remanescente no cartão, pois não houve consumo completo do saldo que foi recarregado em evento.
Informamos que somente CPF tem isenção do valor de transferência PIX. CNPJs não possuem tal isenção. Por isso tal valor é cobrado.
Muito Obrigado.
Att.,
Réplica do consumidor
07/07/2025 às 17:14
A devolução é no pix celular. E também deveriam avisar Não foi avisado . Portanto não aceito tal esclarecimento. Favor depositar sem a cobrança