Agendamento cancelado sem aviso prévio - Técnico não compareceu

Prezada Selma,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em seu atendimento. Compreendemos plenamente o quanto essa situação pode gerar insatisfação e desconforto, e agradecemos por nos trazer esse retorno com tanta clareza.

Gostaríamos de reforçar que o seu atendimento já foi devidamente reagendado e alinhado previamente com a senhora, considerando a sua disponibilidade e conveniência. Internamente, já deixamos tudo organizado para que, na nova data, o atendimento ocorra conforme o esperado, com toda a atenção e pontualidade.

Seguiremos acompanhando de perto para garantir que tudo aconteça da melhor forma possível. Caso haja qualquer necessidade de ajuste ou preferência por alteração de horário, permanecemos inteiramente à disposição para atendê-la.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de darmos continuidade ao seu atendimento com a qualidade que a senhora merece.

Atenciosamente,

Lucas Ramos
Dextel