Alegam não ter encontrado o brmuro da casa engraçado que há comprei várias vezes na casas Bahia e já entregaram no mesmo endereço comprei um fogão dia 12 previsão de entrega dia 17 e até agora nada falei nas casas Bahia a mesma alega que a transportadora

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelos transtornos causados com a entrega do seu pedido.
Entendemos perfeitamente sua insatisfação e frustração diante da situação. Realmente, não encontrar o número da residência em um endereço que já recebeu outras entregas anteriormente é algo que merece atenção, e pedimos desculpas por esse contratempo.
Verificamos internamente o que pode ter ocorrido e reforçaremos junto à equipe de entregas para que esse tipo de situação não volte a acontecer. Nosso objetivo é garantir que a sua entrega seja realizada com urgência e da forma correta.
Também registramos seu número de contato para facilitar a comunicação, caso seja necessário alinhar algum detalhe em próximos atendimentos.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Transportadora D&Y.

"Entendemos completamente sua frustração e pedimos desculpas pela demora inaceitável no retorno. Essa situação realmente não reflete o padrão que buscamos manter. Houve falhas na administração do processo no passado e estamos revendo internamente o que ocorreu para que isso não volte a acontecer. Agradecemos pelo seu feedback, nos ajuda a não repetirmos a falha que aconteceu com o Sr. com outros clientes. Nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Atenciosamente,
Transportadora D&Y.