Demora excessiva na liberação de nota fiscal para envio de equipamento em garantia.

Resolvido
Coronel Fabriciano - MG
03/09/2026 às 14:49
ID: 258147141
Realizado o processo de garantia a mais de 150 dias ate o memento aguardado a liberação de nota fiscal para envio do equipamento.
Empresa muito [Editado pelo Reclame Aqui] deveria ser banida do mercado brasileiro.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:43
Prezado(a) Celso,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno. Entendemos a importância do seu equipamento e pedimos desculpas por não termos atingido a sua expectativa desta vez.
Contudo, buscando agilizar ao máximo o seu atendimento, já enviamos via WhatsApp o código de postagem e todas as orientações necessárias para o envio do produto à nossa central.
Assim que o objeto for entregue em nossa unidade, ele será tratado em caráter de prioridade absoluta por nossa equipe técnica para que a finalização e o retorno ocorram o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Giovana Lira
Equipe Deye Inversores
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 16:06
Após uma grande jornada consegui a liberação do envio do equipamento danificado para a empresa DEYE.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7