Demora excessiva no atendimento de garantia para microinversor após 7 meses de abertura de chamado.
Não respondida
Nova Itaberaba - SC
07/09/2026 às 02:51
ID: 258371969
Solicitei garantia de um produto microinversor no qual o mesmo deu problema, abri o chamado mediante canal whatsapp no dia 17 de fevereirode 2026, porém desde então o status do chamado esta: "No momento, o seu caso está sendo tratado pelo time de Logística, responsável pela emissão do PAC. Assim que a documentação for devidamente emitida, ela será encaminhada para você via WhatsApp ou e-mail, para que possa realizar o envio do equipamento para análise"!
Hoje ja faz 07 meses da abertura do chamado e a resposta continua a mesma estou muito decepcionado com a empresa a qual é renomada no mercado!