Inversores em reparo com atraso na devolução e falta de comunicação do fabricante
Não respondida
Birigui - SP
14/07/2026 às 08:21
ID: 253846719
26042014 - SN 2106177041 (aguardando aprovação) - Inversor 3kW, que foi pra reparo e voltou sem reparar, aprovou a troca mas não enviam o equipamento, desde mes 01 de 2026, ou seja, ja se passaram 6 meses e ainda nao foi solucionado.
26040286 SN 2106027452 (aguardando NF) - Inversor de 3kW, desde mes de fevereiro aguardando despacho para reparo, e ainda nao emitiram a nota reversa, 5 meses que a empresa não se manifesta e nem propõe uma solução.
26050179 SN 2204114366 - OS 26050179 - Inversor de 5kW, desde mes 04 em reparo, e nada de nos passar uma devolutiva ou uma solução, 90 dias cliente com geração parada.
Modelo: 75k | SN:2211043301 - Inversor de 75kW, simplesmente cliente está com uam geração de 15000kWh mes parada ja fazem 90 dias, pois o fabricante avisou que reparo foi concluido, mas até agora nao despachou o equipamento de volta para nós, é um DESCASO total com quem compra da marca.
Estamos muito insatisfeitos, por acreditar na hora da compra na marca, e quando mais precisar, ser tratado com descaso total.