Microinversor de energia solar parou de funcionar e empresa não oferece suporte ou retorno.
Resolvido
Campinas - SP
03/09/2026 às 16:34
ID: 258155815
Fiz a instalacao de energia solar em 2025. O instalador colocou um microinversor desta empresa. Em julho de 2026 o microinversor parou de funcionar. A garantia foi acionada. Porém, 1.5 mes depois disso nao tenho notícias da solicitação. Tentei ligar no suporte técnico da empresa porém ninguém atende.Impossivel falar com eles.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:15
Prezado(a) Lidia,
Informamos que a gestão da Deye Inversores já está ciente do ocorrido e empenhada em oferecer todo o suporte necessário para a resolução do seu caso.
Estamos acompanhando a situação com prioridade. Assim que recebermos o posicionamento da equipe responsável, entraremos em contato para dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Giovana Lira
Equipe Deye Inversores
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 17:44
Rápidos em esclarecer o que houve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10