Processos de garantia abertos há mais de 6 meses necessitam de resolução e devolução aos clientes.
Em réplica
GOIANIA - GO
21/07/2026 às 14:09
ID: 254465641
Preciso que seja feito o processo de garantia dos casos abaixo e que seja devolvidos aos clientes:
Caso #***** - reparado e em processo de emissão de nota fiscal de saída e etiqueta;
Caso #***** - informado sobre a nota fiscal de entrada e código de postagem dia 22/06.
CHAMADO ***** - SN *****
PROCESSOS COM MAIS DE 6 MESES EM ABERTO.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:08
Prezado(a),
Informamos que a gestão da Deye Inversores já está ciente do ocorrido e empenhada em oferecer todo o suporte necessário para a resolução do seu caso.
Estamos acompanhando a situação com prioridade. Assim que recebermos o posicionamento da equipe responsável, entraremos em contato para dar continuidade ao seu atendimento.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Deye Inversores
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 09:38
Quero uma resposta exata. Pois já estamos aguardando a área responsável por 6 meses.