Reclamação sobre defeito em microinversor de sistema fotovoltaico Deye Brasil dentro da garantia
Não respondida
Brasília - DF
08/09/2026 às 08:43
ID: 258260663
Fiz aquisição do sistema de produção do sistema fotovoltaica em maio de 2024, após 2 anos tivemos problemas em um microiversor, foi acionada a garantia da fábrica Deye Brasil no qual nós informou que o problema foi surto externo, mesmo não recolhendo o equipamento para teste, sendo que o defeito impactou uma única porta, de apenas um microiversor de um total de 3. Tornando improvável que seja um surto externo pois o protetor de surto está intacto e não teve outros danos ao sistema, sendo assim exigimos a troca ou o reparo do equipamento, pois ainda está na garantia