Atraso no reparo, equipamento avariado e não envio do novo micro inversor
Não respondida
Santana do Paraíso - MG
15/01/2026 às 13:23
ID: 237779389
Atraso e equipamento com avaria! Constatamos defeito em um micro inversor da marca deye, acionamos a assistência técnica e enviamos para a mesmo no dia 24/09/2025 (Caso #*****) fomos informado de um atraso no reparo equipamento o mesmo foi enviado no dia 04/12/25 e chegou dia 19/12/25. Com uma surpresa o micro inverso estava com parafuso quebrado e um abertura na lateral. Foi aberto um novo chamado (*****) com proposta de enviar um novo micro inversor, enviaram um código de rastreio mas quando consultado o mesmo mostra que o equipamento não foi postado ou entregue pela empresa. Mais de meses para resolver o problema e um pos venda que pouco resolve.