Não faz garantia
Em réplica
Boa Esperança - MG
22/10/2024 às 17:33
ID: 200273467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa Deye não faz garantia conforme o código de defesa do consumidor, faz de tudo pra não cobrir as garantias, cobram o frete de envio dos equipamentos! Não indico inversor Deye, não comprem !
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 14:39
Olá! Entendo sua frustração e agradeço por compartilhar sua experiência. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos clientes. Lamento que sua experiência com a Deye não tenha atendido às suas expectativas. Se precisar de alguma orientação ou ajuda para resolver a situação, estou à disposição para ajudar no que for possível. Sua opinião é importante para que possamos melhorar nossos serviços.
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 12:56
Deye continua atrasando as garantias, tem garantia de inversor meu lá com ela que já faz 70 dias e até hj não enviou o inversor de volta, tem outro inversor que foi pra garantia e voltou sem funcionar! Descaso geral essa empresa! Não uso mais Deye e não recomendo deye! Não comprem Deye ! Lixo demais