Demora na transferência e ambulância em condições precárias agrava estado de paciente
Em réplica
São Paulo - SP
08/09/2025 às 22:44
ID: 226426307
Minha mãe estava internada no UPA Jabaquara e precisou ser transferida para o hospital geral Grajaú, fomos informados as 15:45 e somente as após as 21:00 horas chegou para a transferência e durante o percurso a viatura (ambulância) totalmente precária passando pelas lombadas sem amortecedores para amortecer, minha chegou no hospital pior do estava
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:11
Prezado ROGERIO MARCELINO, boa tarde, tudo bem?
Assumi a frente deste atendimento em março de 2026 e, embora a sua reclamação seja anterior a esse período, considerei fundamental entrar em contato.
Lamentamos sinceramente pelos fatos relatados e pelo transtorno causado. Saiba que o seu apontamento é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 10:19
Me desculpem, mas não foi respondido como irão resolver este problema crônico, carros sucateados, contrato pago com nosso imposto, e sem a manutenção devida.