Descaso com o cliente
Resolvido
Porto Alegre - RS
18/08/2023 às 12:30
ID: 170390895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um game pass (pedido#*******/ *******), não me especificaram o método utilizado, não me deram suporte suficiente, nem minhas dúvidas respondem, perguntei ontem três questões as 14h e até agora não me deram retorno, sendo que o atendimento é até às 22h
Exijo meu reembolso, até porquê paguei pelo produto e não consigo usar, mas fácil comprar com outro vendedor que me dê um suporte adequado!
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Resposta da empresa
19/08/2023 às 03:25
Prezado, tivemos algumas perdas de mensagens em alguns dias no nosso whatsapp, mas a conta foi inserida *******% no seu console, caso houver alguma dúvida chame nosso contato novamente.
Grupo DEZ GAMES
Consideração final do consumidor
26/08/2023 às 17:55
Resolveram, porém poderiam ter me respondido no whatsapp neh, precisei reclamar aqui pra ter um retorno deles, então acredito que aperfeiçoar o atendimento seria uma boa opção para dar atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6