Mal atendimento ao cliente
Resolvido
Presidente Prudente - SP
22/05/2026 às 09:16
ID: 249371343
Os boletos atrasados não são gerados por funcionários, aí você manda mensagem no whatsapp 9h da manhã eles vão responder atarde e alegam que vai gerar só com data do dia anterior, isso gerando mais revolta e falta de respeito com esse aplicativo atrasado e pessoas que não tem compromisso em responder os clientes no whatsapp.
Nota zero em atendimento ao cliente melhora esse aplicativo e prestações de atendimento ao cliente que manda mensagem 8:30 e vão responder as 4 horas da tarde
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 13:05
Prezado Sr. Luiz Carlos da Silva Fernandes,
Conforme contato telefônico realizado, procedemos à devida apuração de sua reclamação. Para tanto, buscamos junto ao nosso colaborador o relato completo do ocorrido e identificamos que, de fato, faltou um pouco mais de empenho de sua parte para a conclusão adequada do atendimento.
Diante disso, lamentamos o ocorrido e disponibilizamos um número de WhatsApp 43 99925-0345, com atendimento por uma central que estará à disposição para prontamente auxiliá-lo.
Reiteramos nossas desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por ter nos trazido essa situação, pois ela nos permite aprimorar continuamente a qualidade do nosso atendimento.
Atenciosamente,
WhatsApps 43 99925-0345 - Central de Atendimento
NELSON DE SOUZA - DEZAINY CONDOMINIOS
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 04:52
Já respondeu e está disposta a melhorar no entanto pela reposta ,fez uma atribuição que é culpa minha por eu mandar mensagem de manhã e eles responderam no fim do dia praticamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6