Atraso na entrega de camisas compradas online e falta de suporte ao cliente
Respondida
São Vicente - SP
29/12/2025 às 17:38
ID: 236152147
Comprei 3 camisas no dia 14/12/25 e até agora não chegou.
No status do e-mail diz local não visitador ( não sei o que é isso) , já liguei ninguém me atende e no whatszap ninguém me responde.
Paguei i valor no pix.
E só comprei novamente porque na primeira vez correu tudo bem!!
Peço respostas!!
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 07:16
Olá Roberta, Tudo bem?
Esperamos que sim!
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.
Entramos em contato com você de forma privada e através do WhatsApp onde pudemos conversar melhor sobre o ocorrido. onde lhe passamos as informações atualizadas para a entrega dos eu pedido.
Caso precise entrar em contato com a gente novamente ou tiver qualquer sugestão, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição, viu?!.
Equipe Dezzato