Atraso na entrega e falta de reto..
Resolvido
Joinville - SC
30/12/2025 às 10:18
ID: 236207821
O pedido era para ter chegado dia 26/12 e até hoje dia 30/12 não recebi. Entrei em contato via WhatApp no dia 27/12 e até agora sem retorno. Comprei a blusa para usar na viagem de ano novo e não vai dar. Isso é uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 07:25
Olá Gabryelle, Tudo bem?
Esperamos que sim!
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.
Entramos em contato com você de forma privada e através do WhatsApp onde pudemos conversar melhor sobre o ocorrido, onde lhe passamos as informações sobre a entrega dos eu pedido que está em rota de entrega hoje.
Caso precise entrar em contato com a gente novamente ou tiver qualquer sugestão, por favor, nos chame! Estamos sempre à disposição, viu?!.
Equipe Dezzato
Consideração final do consumidor
04/01/2026 às 15:22
A roupa é boa, mas não comprem confiando no prazo de entrega, pois sempre atrasam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7