Pedido online não entregue após um mês, com alegação de tentativas de entrega em endereço comercial.
Resolvido
Curitiba - PR
07/04/2026 às 11:15
ID: 245364117
Fiz um pedido na loja online, já fez um mês, entrei em contato com eles, falam que foi feita tentativa de 2 entregas, porém meu endereço é comercial e fica aberto o dia todo. Estou me sentindo enganada.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 15:08
Olá DANIELLE, Tudo bem?
Esperamos que sim!
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido e também agradecer o seu feedback mesmo que no momento seja negativo, mas entendemos isso como construtivo para a melhoria da qualidade dos nossos produtos.
Entramos em contato com você de forma privada e através do WhatsApp onde pudemos conversar melhor sobre o ocorrido. onde aguardamos o seu retorno para podermos tomar as providencias cabíveis.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 15:19
O pedido demorou quase 1 mês , mas veio. A transportadora que é ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5