Df colchões péssimo
Resolvido
Brasília - DF
19/06/2026 às 08:30
ID: 251815045
Fiz uma compra, já entrei várias vezes em contato, mas ninguém responde.
No site não tem um número de contato pra falar sobre a compra no site.
No site tem telefone da loja física, mas eles disseram que qualquer dúvida é somente via e-mail.
Esse site é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 10:45
Olá, Sra. Neusa
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Nos últimos dias enfrentamos uma instabilidade em nosso sistema de e-mails, o que ocasionou falhas nos envios e o direcionamento de algumas mensagens para a caixa de spam.
Já entramos em contato diretamente para prestar os esclarecimentos necessários e alinhar a solução. Informamos que o pedido será entregue amanhã, conforme combinado.
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela compreensão.
DF Colchões
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:14
Pedido entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7