Me senti enganado ao comprar na DF Colchões

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/12/2023 às 12:54

ID: 178419977

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei hj na DF colchões Asa Norte um colchão marca biflex modelo ******* por ******* reais, até tudo certo, porém ao chegar em casa 30 minutos depois, vi no site da DF colchões o mesmo colchão ******* reais e entrega grátis, diferença de cerca de 60% a menor, liguei para o gerente da loja asa norte se poderia me pagar a diferença ******* reais na minha conta ou se poderia cancelar a compra e devolva todo o valor pago, para eu poder comprar no site com o desconto https://**************biflex, porém o gerente me disse que eu não poderia cancelar mesmo cancelando no mesmo dia da compra, desta forma venho por meio do reclame aqui que a DF Colchões entre em contato comigo o mais rápido possivel para resolver tal situação antes que eu precise recorrer ao judiciário a fim de ver meus direitos de consumidor , me senti enganado por diferença tao gritante de valor no site da própria loja e na loja física.

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Resposta da empresa

19/12/2023 às 10:14

bom dia,
Sr Julian conforme contato telefônico situação resolvida.

obrigado,
DF COLCHÕES

Réplica do consumidor

19/12/2023 às 10:40

Muito obrigado a DF Colchões na pessoa da Eliana que resolveu muito rapidamente meu problema, com certeza irei comprar novamente na DF Colchões .

Consideração final do consumidor

19/12/2023 às 10:41

Nota 10 para a DF Colchões, resolveu meu problema rapidamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10