Atraso na entrega e péssimo atendimento via WhatsApp
Resolvido
Sidrolândia - MS
18/08/2026 às 06:35
ID: 256725255
Realizei uma compra nessa empresa e até o momento depois de 45 dias nada de entregar, Atendimento via wattsapp péssimo.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 08:16
Bom dia, Ciro!
Lamentamos sinceramente o atraso na entrega e a experiência que você teve em nosso atendimento pelo WhatsApp.
Ao revisarmos o histórico, verificamos que o endereço de entrega precisou ser atualizado em razão da mudança informada durante o atendimento. Essa alteração impactou o processo logístico e resultou no atraso da entrega. Ainda assim, reconhecemos que deveríamos ter acompanhado a situação mais de perto e mantido você melhor informado.
Para solucionar o ocorrido, realizaremos a devolução integral do valor pago pelo pedido.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Difranca Calçados
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:03
Depois do problema o atendimento foi primoroso, voltarei a comprar com a difranca calçados sim! Recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10