Compra não recebida de sandália feminina - Pedido *****
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/11/2025 às 23:39
ID: 230965235
FIZ UMA COMPRA DE UMA SANDALIA FEMININA DOURAO COURA , NO DIA 25 DE OUTUBRO, PEDIDO *****, PAGUEI POR PIX O VALOR DE 155,48, E CONSTA QUE O PRODUTO FOI ENTREGUE, MAS EU NAO RECEBI.
MEU NOME E ***** E CONTINUO AGUARDANDO A ENTREGA DO PRODUTO QUE COMPREI.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 17:15
Prezada Sra. Maria José,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer inconveniente ocorrido.
Verificamos que o pedido n *******, referente à sandália feminina dourada Couro, foi enviado imediatamente após a confirmação do pagamento, com prazo de entrega estimado em até 7 dias úteis, ou seja, até o dia 05/11.
De acordo com as informações registradas em nosso sistema e com o rastreamento da transportadora, a entrega foi realizada dentro do prazo previsto. Conforme o retorno da senhora em atendimento telefônico, foi informado que a vizinha havia recebido o produto em seu endereço.
Ficamos satisfeitos que a entrega tenha sido concluída com sucesso e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Difranca Calçados