Dificuldade na troca de sapato devido à falta de resposta da empresa

Olá, Vladimir, tudo bem?

Entramos em contato no mesmo dia da abertura da reclamação e o atendimento foi realizado com sucesso.

O processo foi totalmente resolvido, com estorno efetuado e concluído, conforme combinado durante o atendimento.
Na ocasião, o cliente informou que finalizaria a reclamação, porém isso não ocorreu até o momento.

Ressaltamos que todas as providências necessárias foram tomadas e não há nenhuma pendência por parte da DiFranca Calçados, estando o caso devidamente encerrado.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,