Produto não entregue, empresa informa entrega via e-mail e não oferece canal de atendimento

Olá, Sr. José Rodrigues.

Agradeço pelo retorno e fico muito feliz em saber que a situação foi resolvida e que o senhor recebeu seu pedido em mãos.

Peço novamente nossas sinceras desculpas pelo transtorno e pela preocupação gerada até a localização da entrega. Entendemos perfeitamente o desconforto causado nessa situação e já reforçamos internamente a atenção com esse tipo de ocorrência para evitarmos novos problemas.

Agradecemos pela compreensão, paciência e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Permanecemos sempre à disposição e esperamos poder atendê-lo novamente com uma experiência ainda melhor.