Reclamação de brinde não recebido da Difranca Calçados

Olá!

Agradecemos pela sua compra e também pelo elogio à qualidade do produto, ficamos muito felizes com seu retorno.

Sobre a carteira de brinde, nossas campanhas promocionais são específicas e possuem regras determinadas, como período da promoção, valor mínimo da compra e produtos participantes. Verificamos em seu cadastro que este pedido em questão não se enquadrava na campanha vigente de carteira brinde.

Em relação aos e-mails, os disparos informativos geralmente são enviados através de mensagens automáticas com a informação não responder, pois atualmente contamos com canais de atendimento mais rápidos e eficientes, como WhatsApp, telefone fixo e também nossa página oficial aqui no Reclame Aqui, onde conseguimos dar um suporte mais ágil aos nossos clientes.

Mas fique tranquilo! Independente da participação ou não na campanha, vamos enviar uma carteira de cortesia para você como forma de carinho e consideração pela sua confiança em nossa loja.

Estamos à disposição sempre que precisar!